Supprimer votre compte Finemy
Application Finemy (iPhone, Android et finemy.co), éditée par CDLT PRODUCTIONS
Vous pouvez supprimer votre compte Finemy et les données qui y sont liées à tout moment. La suppression est définitive : votre progression ne pourra pas être récupérée.
Depuis l'application ou le site
- Connectez-vous à votre compte Finemy, dans l'application ou sur finemy.co.
- Ouvrez Profil, puis Compte et abonnement.
- Dans la rubrique Votre compte, touchez Supprimer, puis Supprimer définitivement.
Le compte est supprimé sur le champ et vous êtes déconnecté.
Sans accès à votre compte
Écrivez à contact@finemy.co depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous supprimons le compte dans un délai d'un mois au plus et vous le confirmons par e-mail.
Vous gérez l'offre Teams de votre entreprise ? Écrivez-nous de la même façon : nous transférons ou clôturons l'offre de votre équipe avant de supprimer votre compte.
Ce qui est supprimé
- votre profil : prénom, nom, adresse e-mail, avatar et réponses aux questions d'accueil ;
- votre progression : cours suivis, scores aux quiz, XP et notes données aux cours ;
- les téléphones enregistrés pour les notifications ;
- votre adresse dans notre outil d'envoi d'e-mails : plus aucun e-mail ne vous est adressé.
Un abonnement payé sur finemy.co est arrêté au moment de la suppression : plus rien n'est prélevé.
Ce qui est conservé
- vos factures et données de facturation, pendant 10 ans, pour respecter nos obligations comptables et fiscales ;
- les journaux techniques de sécurité, pendant 1 an au plus ;
- les copies de sauvegarde de la base, effacées au fil de leur renouvellement, sous 30 jours au plus.
Un abonnement pris dans l'App Store ou Google Play ne peut être arrêté que par le store : résiliez-le dans les réglages de votre téléphone.
Pour en savoir plus sur vos données, consultez notre politique de confidentialité.